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『ブレイブソード×ブレイズソウル』手帳型スマートフォンケースのシリアルコード用紙不良のお詫びと交換のご案内、および発売延期のお知らせ(2016/11/25)

お客様各位

平素はアスキー・メディアワークスおよび弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2016年11月26日(土)発売予定の『ブレイブソード×ブレイズソウル』手帳型スマートフォンケースについて、
同梱する特典シリアルコード用紙に、別商品「クリーナークロス」のシリアルコードが印字されたことが判明いたしました。
商品を購入されたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

電撃屋でご予約いただいたお客様には、既に商品を発送済みですので、
正しいシリアルコードを印字した用紙のみを近日中にお送りいたします。
しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

電撃屋以外でご予約いただいたお客様には、正しいシリアルコードの用紙と交換の上、商品を発送させていただきますので、
しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、既に商品をご入手されているお客様には、正しいシリアルコード用紙をお送りいたしますので、大変お手数ではございますが、
下記弊社サポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ】
アスキー・メディアワークス 通販サポート
https://dengekiya.com/contact/
 TEL:0570‐001‐168
(ナビダイヤル・平日10:00〜18:00 土日祝日・年末年始お盆期間を除く)


また、今回の不良対応のため、本商品の11月26日(土)から予定していた発売を延期させていただきます。
準備が出来次第販売を開始いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
商品の発売を楽しみにお待ちいただいているお客様には、大変ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

なお、誤ってシリアルコードが印字された「クリーナークロス」につきましては、
すべて新しいシリアルコード用紙に差し替えて近日中に発売予定です。
一部10月に秋葉原にて先行販売しておりますが、お買い求めになったお客様で万が一まだダウンロードされていなかった場合は、
上記通販サポート窓口にお問い合わせいただければ、新しいシリアルコード用紙をお送りいたします。

今後とも、電撃屋および弊社商品への変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。



株式会社KADOKAWA アスキー・メディアワークス